315网购售假调查T鞋团卖假货态度遭投诉

记者获悉，由正点网-维权万里行周刊主办的315网购售假调查活动于3月1日正式启动。该活动的宗旨是调查部分缺乏信用意识和信用道德规范的网络企业，利用互联网侵害消费者权益的不法商家。通过这次活动的信息传播，引导和提高人们的诚信意识，让诚信是人的基本道德成为全社会的共识，才能从根本上还网购一片净土。这次参与调查的企业包括淘宝网、拉手网、银泰网、一号店、唯品会、俏物悄语、新蛋网、乐淘网、名鞋库、梦芭莎、麦考林、麦包包、名品打折、乐酷天、库巴网等。

据中国消费网消息，赵先生投诉T鞋团售假鞋。赵先生表示，日前在T鞋团（也叫天天鞋网）购买了一双鞋，收到鞋后感觉不是正品，于是去专柜验货，专柜人员告知不是正品实为高仿品。赵先生于是告知T鞋团客服，T鞋团客服还拒不承认，并要求赵先生出具非正品验证书。试想哪个专柜会出具此验证书，分明是T鞋团不想退货的推托之词！赵先生愤怒的说，T鞋团自称所售鞋均为正品，其实都是高仿品，现在我要求T鞋团给我双倍退款。于此同时，赵先生将T鞋团购买的高仿鞋的标签照上传到网上与正品鞋标签做比对。

在T鞋团买到假货的网友还不在少数。另据网上交易保障中心消息，接到网友投诉T鞋团卖假耐克还不退款。以下为该网友的投诉内容：我早几天在百度搜索到T鞋团这个网站，看到团购标题里写着专柜正品，于是我冲动了抢购了买回来268元的耐克运动鞋。买后发现是几十块钱的仿品。我想退货找了客服，客服说支持专柜验货，没品质问题是不给退货的。可是这鞋用的是劣质胶水，差劲的做工，马虎的布线，线头凌乱，明显就是假的。现在客服不理我。我也不知道商家是谁，只知道自己是在T鞋团里购买的。现在账户余额的钱也不能退，真的太离谱！我的付款在支付宝里，如果在拖下去支付宝的钱就会转入商家账户啦！

110网消息，一位网友投诉T鞋团卖假货客服至今不给退货。他说：我在年前买了一双T团的鞋，购买前咨询客服，对方承诺7天包退，15天包换，专柜验货不是真品，所以想叫商家退款，当时就立刻跟客服联系，但是客服说商家要放假了，叫我过了十五再跟客服联系，谁知道客服一直不给答复，至今仍未予解决！

除了卖假货之外，T鞋团的服务态度差也遭众网友投诉。天涯社区一位名为夜彦静曲发帖投诉T鞋团卖假货客服态度还十分差劲。夜彦静曲表示，在2012年2月20日，无意间搜到了T鞋团的团购，看重了里面一款豹纹的阿迪鞋，虽然知道这鞋十有八九是假的或者高仿的，也就369块，蛮个性的，穿穿玩玩以后不上当就是了，当时心态还是比较平静的。下单之后，该网友收到了网购的另一双球鞋发现码数小了，于是立马找T鞋团客服要求换个大码的。但客服告知没有38码的，于是她决定退款。客服告知退款需要48小时，1-2个工作日才能退款。然而，承诺的时间过去了钱没有退回，并且T鞋团的客服要么爱理不理要么就是干脆不予回复，服务态度十分恶劣。

网络购物已经成为新的购物潮流，随之而来的虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。笔者提醒消费者，网购需擦亮眼睛，谨慎下单，切勿贪小利。

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