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漫谈网路书店的未来机螺钉气腿拆除设备榆木家具数码伴侣Frc

发布时间:2023-12-18 14:09:59 阅读: 来源:电烤箱厂家

漫谈路书店的未来

上个星期路业界有个很大的消息,就是香港的博学堂「清盆」了。于是就有问我,以博客来身为华人最早的路书店,有什么感想? 我回答说,这件事情确实让人百感交集,因为三年前博学堂成立的时候,他们的余总裁和李总经理曾经拜访我们的公司,谈了一些现况和发展方向,没想到三年的时间就结束了。他们花了很多钱,约两千万美公司品牌口碑即会更好金,也就是六亿多台币,算一算,博客来目前皮带机帐面上的投资也不过是他们零头的零头,想想真是差满多的,他们怎麽一下子就把钱花完了,而且听说还负债三千多万港币。这就值得我们思考,电子商务到底是怎麽回事。所以我今天谈的就不单单只是路书店或是路,而电子商务。 从博学堂的例子发现,很显然的,目前的电子商务和几年前我们所理解、所预期的有很大的不同,这些差别在那里?或者说我们当初的预期是不是真实的仿石栏杆? 就我个人来看,际路仍是和一般消费大众最接近的媒体。目前台湾大约有六百五十万人上,上的心态以及观念也和两三年前有很大的差别。过去上可能是为了新鲜和好奇,现在上的人就有很多把它当成是乐趣或者是工作的工具,这个角度来看,路应该是成熟了。但是,这个商机到底在那里? 我想,以我们从事电子商务的应该要想得很清楚。 总的来讲,电子商务的商机还是非常大的,因为际路还是和一般大众最接近、最能容易沟通的工具,但因难度也是非常高的。这个困难度可以归纳成几件事:

第一: 一般人把电子商务看得太简单,尤其是刚开始的时候。举个例,在站上的东西是虚拟的,当你在路上放了这许多看不到也摸不到的商品,只用一些图片与文字的叙述,然后希望消费者对你产生信赖,这是很困难的。

再者,要将商品虚拟化也不是一件很容易的事。以书本来讲,我们公司的书籍种类约有二十万种,目前市面上每个月约有两三千种新书出版,这许多书需要我们制作书目、书摘、导读、Update新的书讯还有订价的异动等,这就是一个相当大的工程。况且,路看起是很方便,资料看起来也无穷大,可是电脑萤幕只有这麽大,要将这许多资料流透过萤幕大小传给消费者,又是另一件大工程。 就像Amazon,先不谈他赔多少钱,在他建立这个时,可以让上千万人愿意上他的站,在他的站上购物,这就是一个很成功的例子,所以他被当作一个电子商务的典范。

第二: 电子商务的成本结构其实非常高,一般人都误以为把商品放到路上就是电子商务。

其实路的经济规模好有几种:第一种经济规模是种类要多,只要种类多到一定种度就可以满足大部份消费者的需求。另外一种经济规就是物流,电子商务的物流不是现有书店或出版社的规模所能支援,它需要相当大的仓储、库存和传送速度,所以建构这样一个路商店,就需要一个强大的OAM,比如人员作业处理等等。 第三: 在B2C商品的运送过程,是一个很高的成本。比如一本书卖价两百元,运送的费用可能要五十元,但这五十元的运送费不可能转嫁到消费者身上,因此路书店的毛利可以说非常的少。

美国的路书店有几项台湾所没有的优势:一是美国书本单价较高,邮寄成本低。另外,如果到过美国书店买书的人可能会知道,如果一本书定价十元美金,到结帐时你所付的钱除了定价,还要另外再上6~10%左右的州税;但他们在税法上有一项漏洞,就是跨州不用缴税,这个时候如果利用跨州邮购,消费者就省了6~1压线机0%的费用,因此美国在电子秤电子商务出现之前,邮购会如此盛行,不是因为他们地方大,而是因为税法的漏洞。 Amazon在西雅图成立的时候,据我所知,他们很多客户是来自纽约。从这一点就可以发现,美国电子商务在价格上所牺牲的不是本身的毛利而是政府的税。但这是美国特有的现像,在世界其他国家就无法做到,因此台湾发展电子商务,就不能如同美国一般,思考的重点必需从如何提高服务品质着手,而不是强调价格的优势。 我没有看过博学堂的财务报表,但是前一阵我听说他们以极低的价格抢标图书馆的案子,最近他们还推出全球寄送免邮资,我觉得这几乎是一种自杀的行为,根本不可能维持。 其他像信用卡付费,让消费者产生的疑虑等等。 从以上几点我们可以了解,电子商务的困难度真的不低。所以我们在今年六月和7/11策略联,也就是说我们提供消费者,利用电子商务的便利性在路上订购书籍,然后到住家附近的7/11便利商店付款提货,这除了解消费者利用路信用卡付款的疑虑,也解决了台湾因邮寄品质不良容易收不到书的问题。 目前我们和7/11合作了两个多月的时间,可以说大部份的书籍都是透过7/11送到消费者手上,也就是说消费者极愿意接受这种方式。这给我一个重要的启示,就是在谈路书店、谈知识产业、谈理想愿景之余,还要考虑到现实面,也就是提高服务品质,才能让消费者接受。

Q&A问:新丝路最近引进了全录的一部数位印刷机,这对博客来有意义吗?

答:我以个人的角度认为,POD是印刷业的事,不管排版或印刷都不是博客来的专长,单单一部数位印刷机就要一千多万,再加上人员厂房的投资,我认为博客来另外再找印刷厂来配合可能比较划算。对我们来说,通过VOCs散发行动建模和散发测试这样的经济规模还太小。

问:以两三百本的即时印刷对博客来而言是有需要的吗?

答:有需要,但目前还不是主流。

问:您公司目前只作岛内的服务,有没有延伸到国际的考量?另外您目前只服务到某个阶层,如何突破这个阶层继续拓展规模?

答:从第一天开始,我们就作全球的生意。我们大概是四年多前开始在上卖书,那时一天能卖五六本就已经很不错了。可是大约经过了两年,我们就接到国外的订单了。但本地的市场还是最主要的,当然只局限在本地也是一个隐忧。

上海有一个文艺出版总社,他们有出一本杂志叫故事绘,一个月发行量约五百万本,世界排名第四。以中国大陆的传播事业目前发展情况能有这样的发行量,如果将来更发达的话那是非常可怕的。所以现在新加坡已开始改用简体字,香港在回归后也开始使用简体字,所以繁体字的出版市场已开始萎缩,这是需要大家一起来共自动求出各实验参数和打印测试报表同解决的问题。

目前上班族还是我们主要的服务的对像,而各式各样的书都有,所以在阶层上也算是相当平均,所以我认为我们在利用路推展的资讯是很建全的。

问:您提到自己有二十万本书的书目,那您这二十万本书都有库存吗?

答:我们有不小的仓库,在发配书本上算是相当顺畅,但要作到百分之分的库存还没有办法作到。

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