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候诊椅太冰追踪福州7家医院改造有点慢《资讯》

发布时间:2020-11-19 15:12:05 阅读: 来源:电烤箱厂家

眼下,榕城春寒料峭。因气温多变,到医院就诊的患者也多了起来。春节前,海都曾连续报道福州医院冷冰冰的金属候诊椅子凉屁股。随后福州12家医院响应,将给金属候诊椅装上软垫。

省二人民医院的金属候诊椅太冰,小朋友不愿坐,站在椅子上

福州中德骨科医院在候诊椅上放置了棉垫,不到五天就完成了“暖椅”改造

一个多月过去了,海都记者回访发现,福建省立医院、福建中医药大学附属省人民医院、福建省妇幼保健院、福州市二医院马尾分院、福州中德骨科医院的“暖椅”已投用。但福建中医药大学附属省二人民医院、福建医科大学附一医院、福建省立医院南院(省立金山医院)、福建医科大学附属协和医院、福州儿童医院、省立医院北院(省老年医院)、福州市第一医院的候诊椅仍未进行“暖椅”改造,而这些医院的输液椅,之前已是皮椅加软垫。

何时改造好?省二医院仍无法确定

昨日下午,海都记者来到市民反映比较集中的省二人民医院,作为2015年10月刚“搬新家”的医院,院内设施崭新整洁,但急诊科综合大楼内,大部分座椅仍是冰冷的金属椅。海都记者在急诊科综合大楼1—5楼看到,不少座椅都空着,候诊的患者宁可站着,也不愿坐下,原因是冰冷的座椅令人难以忍受。

1月21日海都记者采访时,省二人民医院办公室负责人表态,确定将改造200多张候诊椅。2月19日,海都记者回访时,院方表示春节前订购了椅垫,正月十五后,待工人上班才能安装。

如今,元宵节已过去一周。昨日海都记者再次回访时,院内仍是冰冷的金属候诊椅,不少椅子都空着无人落座,一些候诊市民也对院方“暖椅”改造慢吞吞的进度提出疑问。

省二人民医院后勤管理科肖科长称,院方订购的200多张可拆卸式软椅垫还在运送途中,此前由于节假日耽误了一段时间。至于椅垫何时能运到医院并安装,肖科长无法给出具体答复,仅反复强调院方已在落实,很重视这件事。

除了省二人民医院,福建医科大学附一医院、福建省立医院南院(省立金山医院)、福州儿童医院也都还未安装暖椅。而省立医院北院(省老年医院)、福州市第一医院(儿科已安装)、福建医科大学附属协和医院均表示,目前正在进行新大楼的改建或装修,在工程进行中会同步进行候诊椅“暖椅”改造。

“说到做到”并不是那么难

福建省立医院、福建中医药大学附属省人民医院、福建省妇幼保健院,都是在春节前后进行了“暖椅”改造,患者就诊时,切切实实体验到海都系列报道对改进医院服务的效果。而福州市二医院马尾分院、福州中德骨科医院随后也响应“暖椅”改造,在三五天内,对各自院区的候诊椅加装了坐垫。

海都记者在福州市二医院马尾分院看到,院内4栋大楼150多张金属椅都进行了改造,椅面、椅背都裹上了约1厘米厚的皮垫。据悉,这些皮垫均是耐磨材质,订购后3天就全部安装到位。

福州中德骨科医院有关负责人说,他们的做法相对简单,直接在候诊椅上安放布垫,省去了安装工序,并且随时可拿去清洗,每个垫子成本大概20元,采购发货也很快,5天不到就全部安放到位。

上述几家医院的负责人都坦言,“暖椅”改造切实改善了就诊环境,虽然在推行中也涉及院方管理的难处,如消毒、保养、清洗等问题,但这些都可以克服。更为重要的是,一块小小的垫子,却能让患者感受到医院细心的服务。

温度,就是态度

温度是个敏感的感知,稍有变化,人体就能感觉,尤其在春寒料峭时节。医院里一张候诊椅的温度,可能只是个细微小节,但切切实实可以方便患者。“暖椅”改造不仅代表了候诊椅的温度,也代表着医院的态度。

海都报呼吁“暖椅”改造后,有的医院积极响应,春节前后就干净利索地完成了改造;而有的医院却慢吞吞,其中也许会遇到一些困难,但办法总比困难多。毕竟,一家医院的好评背后,不仅仅是救死扶伤的医术,也包含着长期坚持为患者着想的态度。

当前,一些地方的医患关系非常微妙,如果医院能改善以患者为本、细致入微的服务态度,相信二者之间的信任和共识定会更多一些。有时,这些细微又富有人情味的举措,对患者而言也是一副良方,暖身更暖心。(海都记者林新榕 文/图)

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